RENATA Cybercop osvojila nagradu za najbolju studiju slučaja na dodjeli Bulgarian Security Summit Awards 2026

Tvrtka ITO osvojila je nagradu za najbolju studiju slučaja (Best Case Study) na dodjeli Bulgarian Security Summit Awards 2026 za implementaciju potpuno digitaliziranog sustava plaćanja i obrade prometnih kazni u Bosni i Hercegovini. Ovo priznanje potvrđuje kako povezivanje javnih institucija, financijskih sustava i administrativnih postupaka može složene procese pretvoriti u jednostavnije i učinkovitije digitalne usluge.

Nagrada je uručena 29. listopada 2026. godine na konferenciji Bulgarian Security Summit u Sofiji, međunarodnom okupljanju stručnjaka iz sigurnosne industrije, pružatelja tehnoloških rješenja i predstavnika institucija. Dobitnici su odabrani postupkom ocjenjivanja u kojem su sudjelovali neovisni žiri sastavljen od regionalnih i međunarodnih stručnjaka za sigurnost te javnost putem glasovanja.

Za ITO ova nagrada predstavlja još jedno međunarodno priznanje za RENATA Cybercop, platformu namijenjenu tijelima za provedbu zakona i institucijama javne sigurnosti. Ujedno stavlja poseban naglasak na projekt koji pokazuje konkretne učinke digitalne transformacije u javnoj upravi.

Od papirnatih postupaka do povezanog digitalnog procesa

Nagrađeni projekt realiziran je u suradnji s Ministarstvom unutarnjih poslova Hercegovačko-neretvanske županije, a uvodi potpuno digitaliziran proces upravljanja prometnim kaznama i njihove naplate.

Tradicionalni postupak obrade prometnog prekršaja uključivao je nekoliko zasebnih administrativnih koraka. Nakon izdavanja prekršajnog naloga građani su morali provesti postupak plaćanja, dok su nadležne institucije dodatnim radnjama provjeravale uplate, ažurirale evidencije i zaključivale predmete.

Implementacijom platforme RENATA prethodno odvojene aktivnosti povezane su u jedinstven digitalni proces.

Nakon izdavanja prekršajnog naloga podaci se evidentiraju u sustavu RENATA i postaju dostupni građanima putem internetske usluge. Kaznu je zatim moguće platiti elektroničkim putem, koristeći bankarski sustav Bosne i Hercegovine. Po izvršenju transakcije podaci o uplati automatski se evidentiraju i povezuju s odgovarajućim predmetom, čime se omogućuje njegovo zaključivanje bez dodatne ručne obrade.

Rezultat je postupak koji više ne zahtijeva papirnate uplatnice, odlazak na šaltere ni ručnu provjeru uplata.

Posebno je važno istaknuti da ovo rješenje nadilazi samo uvođenje mogućnosti internetskog plaćanja. Ono povezuje Ministarstvo unutarnjih poslova, Registar novčanih kazni, bankarsku infrastrukturu i obradu prekršaja u jedinstven, koordiniran digitalni proces.

Zašto je ovaj projekt važan?

Važnost ove implementacije ogleda se u rješavanju jednog od najvećih izazova digitalizacije javnog sektora: povezivanja sustava i institucija koji su tradicionalno djelovali neovisno jedni o drugima.

Uvođenje digitalne usluge samo je jedan dio transformacije. Kako bi takva usluga donijela dugoročnu vrijednost, potrebno je povezati i procese koji stoje iza nje te osigurati njihovu pouzdanost i sigurnu razmjenu informacija.

Automatizacijom cjelokupnog postupka obrade prometnih kazni RENATA smanjuje opseg ponavljajućih administrativnih poslova, ograničava potrebu za ručnim unosom podataka i poboljšava dosljednost evidencija u povezanim sustavima.

Građanima to omogućuje jednostavniji i pristupačniji način podmirivanja obveza, dok javnim institucijama donosi učinkovitiju obradu predmeta, veću transparentnost i bolji nadzor nad administrativnim postupcima.

Implementacija u Hercegovačko-neretvanskoj županiji predstavlja prvi potpuno digitaliziran cjelokupni postupak obrade prometnih kazni takve vrste u Bosni i Hercegovini. Time se pokazuje kako je postojeće institucionalne procese moguće modernizirati povezivanjem sustava, umjesto uvođenjem zasebnih tehnoloških rješenja.

Za detaljniji uvid u implementaciju i njezine prednosti za građane i institucije pročitajte našu studiju slučaja: Plaćanje kazni online: Kako Renata transformira način upravljanja prekršajima.

Treće međunarodno priznanje za RENATA

Nagrada za najbolju studiju slučaja, dodijeljena u Sofiji, još je jedno u nizu međunarodnih priznanja za platformu RENATA Cybercop.

Platforma je prethodno osvojila nagradu za najbolju studiju slučaja u Srednjoj i Istočnoj Europi (Best Case Study in Central and Eastern Europe) 2017. godine te nagradu za najbolji softver (Best Software Award) 2024. godine na konferencijama a&s Adria.

Nagrada iz 2026. godine treće je priznanje za platformu RENATA u okviru konferencija koje organizira a&s Adria, a prvo osvojeno na konferenciji Bulgarian Security Summit.

Platformu RENATA razvila je tvrtka IT Odjel, a njezina je svrha podržati digitalnu transformaciju institucija nadležnih za provedbu zakona i javnu sigurnost putem integriranih rješenja za nadzor prometa, operativno upravljanje, razmjenu podataka i automatizaciju administrativnih postupaka.

Zahvaljujući modularnoj arhitekturi, platforma omogućuje institucijama postupnu modernizaciju pojedinih procesa, uz zadržavanje mogućnosti povezivanja i razmjene podataka s postojećim sustavima i infrastrukturom.

Priznanje osvojeno u Sofiji dodatno potvrđuje da su rješenja razvijena u Bosni i Hercegovini relevantna i za šire izazove s kojima se suočavaju javna uprava i sigurnosne institucije diljem regije.

Priznanje utemeljeno na suradnji

Iza ovog tehnološkog postignuća stoji partnerstvo između institucija odgovornih za provedbu promjena i timova koji su omogućili njihovu primjenu u svakodnevnom radu.

Projekti ovakvog opsega zahtijevaju mnogo više od samog razvoja softvera. Njihov uspjeh ovisi o međuinstitucionalnoj suradnji, spremnosti na preoblikovanje ustaljenih postupaka i zajedničkoj predanosti stvaranju usluga koje učinkovitije odgovaraju potrebama građana i zaposlenika javnih institucija.

ITO zahvaljuje institucijama i projektnim partnerima čija je suradnja omogućila realizaciju ovog projekta, kao i razvojnim i implementacijskim timovima koji svakodnevno pružaju podršku radu platforme RENATA.

Tvrtka također zahvaljuje svima koji su podržali platformu RENATA tijekom javnog glasovanja.

Nagrada za najbolju studiju slučaja nije samo priznanje tehnološkom rješenju. Ona predstavlja potvrdu uspješno provedenog projekta koji pokazuje što je moguće postići kada se institucije, procesi i sustavi učinkovito povežu.

Za ITO upravo je to temeljno načelo digitalne transformacije: stvarni napredak ne mjeri se brojem uvedenih sustava, nego konkretnim poboljšanjima koja oni donose u praksi.